شرایط تعویض و مرجوع
تمامی محصولات کایا تا ۹۰ روز ضمانت بازگشت وجه دارند. به هر دلیلی اگر مایل به مرجوع کردن کالا بودی با پشتیبانی در تماس باش.
- اگر محصولی که دریافت کردی ایراد داره:
بلافاصله (نهایتا ۴۸ ساعت بعد از دریافت) با پشتیبانی کایا تماس بگیر و درخواست مرجوع کالا رو ثبت کن. حواست باشه تگ محصول رو پاره نکنی یا محصول رو نپوشی.
- اگر موقع دریافت سفارش، یک یا چند مورد ارسال نشده بود یا اشتباه ارسال شده بود:
بلافاصله (نهایتا ۴۸ ساعت بعد از دریافت) با پشتیبانی کایا تماس بگیر و مسئله رو مطرح کن تا تیم پشتیبانی ما پیگیری کنند.
- اگر سایزی که انتخاب کردی اندازه‌ات نیست و می‌‌خواهی تعویض کنی با پشتیبانی کایا تماس بگیر تا تعویض را برایت انجام دهیم. لباس زیرهای باز شده و پوشیده شده به دلایل بهداشتی مجددا در چرخه فروش قرار نمی‌گیرند.
